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Au travers d’un communiqué de presse publié en mars 2021, Olivier DUSSOPT, Ministre Délégué auprès du ministre de l’Economie, des Finances et de la Relance, en charge des Comptes publics présente le « Bilan de la relation de confiance » entre les usagers et l’URSSAF et le DGFIP.
Ce rapport expose les actions qui ont été menées par les URSSAF, mais également par la DGFIP. Les mesures à venir ont un objectif : renforcer la confiance des usagers (loi du 10 août 2018 – un État au service d’une société de confiance (ESSOC).
En effet, la loi ESSOC de 2018 avait pour objectif d’améliorer les relations entre administrations et usagers dans une démarche de confiance et de simplicité. Le bilan 2 ans après :
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