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Sur les deux dernières années, nous avons récupéré plus de 700 000 €, et au total, nous avons dépassé le million d’euros.
Guillaume Sicard, Responsable CSP Paie de VYV 3 Pays de la Loire, partage son expérience avec les services de Leyton dans le cadre du recouvrement des IJSS et de l’externalisation de cette gestion.
Acteur mutualiste majeur en Pays de la Loire, VYV 3 Pays de la Loire est en charge de l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV dans la région. Grâce à un maillage territorial couvrant à la fois les zones urbaines et rurales, l’organisation propose une offre complète et diversifiée à travers trois directions d’activités : l’accompagnement et soins, les services auprès des personnes âgées, et les biens médicaux. Ce positionnement de proximité et cette diversité d’activités font de VYV 3 un pilier de la santé et de l’accompagnement en région.
Dans ce contexte, Guillaume Sicard revient sur les défis liés à la gestion des IJSS, ainsi que sur les bénéfices de la collaboration avec Leyton pour externaliser ces processus critiques.
« En janvier 2024, nous avons régionalisé nos structures juridiques, passant de quatre entités distinctes à une seule. Cette harmonisation juridique a impliqué d’importants chantiers organisationnels, notamment la refonte de tous nos accords d’entreprise et plus spécifiquement l’ouverture d’une négociation, toujours en cours, autour d’un accord unique sur le temps de travail pour remplacer plus de 20 accords existants. En complément, nous déployons un outil de gestion des temps centralisé pour 2025. Ces projets d’évolutions et d’harmonisations représentent un travail de fond conséquent pour construire cette entreprise unique et uniformiser les processus à l’échelle de notre structure. »
« Lorsque je suis arrivé en 2019, l’entreprise se relevait d’une année 2018 tourmentée suite à un changement de logiciel de paie, perturbant les suivis habituels, notamment sur le recouvrement des IJSS. Aucun indicateur précis n’était disponible pour mesurer le taux de recouvrement ou identifier les sommes en suspens. Avec Leyton, nous avons initié des missions que j’appelle des ‘voitures-balais’, permettant de récupérer des montants significatifs. Par exemple, sur les deux dernières années, nous avons récupéré plus de 700 000 €, et au total, nous avons dépassé le million d’euros. »
« Votre méthode a prouvé son efficacité. Malgré des réticences initiales de la part de nos équipes financières sur les coûts associés à cette prestation, nous avons démontré que vos missions s’autofinancent puisqu’elles nous permettent d’améliorer significativement nos taux de recouvrement. Nous avons également apprécié votre capacité à intervenir rapidement sur des dossiers complexes, et votre réactivité nous permet d’agir en amont avant que les délais légaux de prescription de 27 mois ne nous pénalisent. »
« Nous avions un taux de recouvrement interne allant de 87% à 92%, alors que Leyton garantit un taux de 99,5%. Le delta permet de financer la prestation. Par ailleurs, nos équipes n’ont aucune valeur ajoutée à passer du temps sur des tâches administratives comme attendre au téléphone 1 h avec la Sécurité Sociale. Cela nous a semblé logique de vous confier cette partie, tout en gardant en interne le déclaratif, qui relève des compétences métiers de nos gestionnaires de paie. »
Guillaume Sicard souligne plusieurs aspects différenciants de Leyton :
> Efficacité et résultats : Des taux de recouvrement supérieurs, permettant d’autofinancer les prestations.
> Réactivité : « Ce que j’apprécie particulièrement, c’est votre réactivité et votre flexibilité. Quand j’ai demandé par exemple un état des lieux des actions menées, j’ai eu les éléments dans la journée. »
> Accompagnement humain : « Vos équipes sont toujours disponibles, bienveillantes et professionnelles. Cela renforce une collaboration fluide et efficace. »
« Travailler avec Leyton est un plaisir. Votre expertise et votre modernité apportent une réelle valeur ajoutée à notre organisation. Cette collaboration est reconnue en interne, au point que, malgré des contraintes budgétaires pour 2025, il a été décidé de maintenir vos prestations sans hésitation. Vos résultats parlent d’eux-mêmes, et nous comptons poursuivre ce partenariat dans les années à venir. »
