Un réseau sans fil et en fibre optique: Découvrez GBTEL

Dans une interview exclusive avec le fondateur, Richard Gils,, nous avons discuté de la manière dont ils sont devenus un fournisseur d’accès Internet. Leur mission est de contribuer à l’essor de l’économie locale tout en offrant à leurs résidents un service de qualité.

Comment cela a-t-il commencé?

GBTEL est un fournisseur d’accès Internet (FAI) créé en 2005, situé à Owen Sound et ses environs. Leur objectif principal est de servir les clients dans les zones difficiles d’accès qui sont bien trop souvent ignorées par les grands fournisseurs. L’entreprise a démarré lorsque les fondateurs, Richard Gils et David Gils, étaient en vacances dans le chalet de la belle-famille de Richard et qu’ils n’avaient absolument aucun accès à Internet.

Richard avait déjà travaillé dans le domaine de la gestion de réseau, notamment dans les travaux de réseau extérieur et a aussi construit et conseillé plusieurs fournisseurs d’accès Internet à la fin des années 90 et au début des années 2000, tout en poursuivant ses études universitaires. Par la suite, les frères Gils ont construit une petite installation FAI sans fil qui a rapidement révélé une demande importante pour une solution plus rapide et plus étendue géographiquement dans le centre et le nord de Grey/Bruce.

Ils ont rapidement développé leur réseau en reliant les relais entre eux, en travaillant régulièrement avec des agriculteurs qui possédaient des structures existantes, comme des silos, pour étendre leur réseau. En 2009, ils ont commencé à étendre leur réseau en utilisant la fibre optique et, peu après cela, l’entreprise est devenue une ESLC dans le cadre du CRTC.

Pourquoi GBTEL est-il différent?

L’entreprise est différente sur plusieurs points. GBTEL est très localisé, l’entreprise a une présence très forte dans la région d’Owen Sound Grey/Bruce. L’un de ses principes fondamentaux consiste à développer les talents locaux afin de contribuer à l’essor de l’économie locale.

Nous nous efforçons également de former et d’améliorer les compétences de nos employés de façon régulière. Non seulement l’entreprise s’en trouve améliorée, mais c’est aussi le cas pour la vie du personnel local, notamment grâce à de meilleures compétences et de meilleures possibilités d’emploi en interne et en externe. En utilisant cette amélioration des compétences, nous avons entrepris la distinction d’opportunités spécifiques pour augmenter la productivité et les solutions d’information.

Pour ce faire, nous avons construit notre propre système personnalisé de gestion de la relation client (CRM) qui se connecte directement à notre réseau sans fil en fibre optique, qui fournit à la fois des solutions de vente et de résolution de problèmes.

De quoi êtes-vous le plus fier?

GBTEL a construit un réseau sans fil et en fibre optique avant-gardiste à partir de rien. La productivité que nous avons extraite de ce système a été colossale. Notre CRM est à la pointe de la technologie et nous offre un maximum d’outils et de flexibilité pour aider nos employés et nos clients.

Quels sont vos futurs projets?

Nous envisageons d’intégrer des fonctions prédictives en utilisant l’IA dans notre CRM ainsi que dans nos solutions SIG personnalisées. Il s’agit d’un projet de grande envergure, mais nous pensons que cela permettra de résoudre un grand nombre de problèmes liés à la conception des réseaux en fibre optique de prochaine génération. La conception de réseaux est une tâche coûteuse et parfois très technique. La création efficace de conception à l’aide d’algorithmes comparatifs peut permettre des gains de temps importants pour nous et nos clients.

En savoir plus sur GBTEL et leurs services: https://www.gbtel.ca/

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