Czego obecnie potrzebują klienci w branży oprogramowania?

  • Autor Elżbieta Kostka
    • 30-10-2022
    • read
  • Twitter
  • Linkedin

Oprogramowanie stało się dużą częścią naszego życia. Napędza znaczną część codziennych czynności – od wysyłania wiadomości, przez użytkowanie maszyn po obsługę klientów. Biorąc pod uwagę fakt, że otaczający nas świat coraz bardziej polega na technologii, innowacje w zakresie oprogramowania cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Firmy już dziś odczuwają niezwykłą presję ze strony zarówno konsumentów, jak i konkurentów, aby posiadać w ofercie dostęp do najnowszego oprogramowania.

Istnieje kilka głównych gałęzi działalności związanej z oprogramowaniem, na które zapotrzebowanie wzrasta w szybkim tempie.

Oprogramowanie do doskonalenia praktyk biznesowych:

Ponieważ wiele firm działa zdalnie, cyfrowo i wspólnie z podmiotami zewnętrznymi, kluczowe stało się umożliwienie pracownikom jak i klientom dostępu do danych i ich analizowania, udostępniania plików i szybkiej komunikacji. W rzeczywistości technologia biznesowa została zidentyfikowana jako niezbędna dla wysokiej jakości wyników pracy i zaangażowania pracowników (MIT Technology Review Insights, 2022). Wraz z rosnącą popularnością cyfrowej organizacji  pracy, firmy będą musiały polegać na oprogramowaniu, aby umożliwić członkom zespołu współpracę i zmaksymalizować procesy biznesowe oraz ogólną wydajność.

Oprogramowanie wspierające  obsługę klienta:

Wraz z rozwojem handlu elektronicznego wzrasta zapotrzebowanie na oprogramowanie do cyfrowej obsługi klienta. Rzeczywiście, dzięki istniejącym narzędziom, takim jak chatboty, rozpoznawanie tekstu i obrazu, kalkulatory, usługi śledzenia przesyłek i inne, klienci oczekują tych rozwiązań od każdej firmy. Co więcej, oczekiwania dotyczące usprawnień cyfrowej obsługi klienta wciąż rosną, zwiększając istniejącą presję na innowacyjne oprogramowanie. Aby zachować konkurencyjność, firmy potrzebują oprogramowania, które może zapewnić maksymalnie pozytywne doświadczenie serwisowe.

Oprogramowanie do zarządzania danymi:

Dane są potężnym zasobem biznesowym. Oczywistym jest fakt, że brak optymalizacji danych może skutkować zwiększeniem dystansu pomiędzy firmami a ich klientami. Mając to na uwadze oprogramowanie, które umożliwia firmom optymalizację, przechowywanie i wykorzystanie już gromadzonych danych, może zaspokoić wiele potrzeb biznesowych i umożliwić firmom uzyskanie przewagi konkurencyjnej.

Oprogramowanie technologiczne:

Przy stale pojawiających się na rynku innowacjach i ulepszeniach technologicznych świadomi konsumenci wykształcili przekonanie o pojawieniu się w przyszłości nowego, bardziej zaawansowanego modelu produktu. W rezultacie producenci technologii są stale pod ogromną presją, aby spełnić to oczekiwanie. Dzięki oprogramowaniu napędzającemu wiele technologii wspomagających życie i biznes, takich jak telefony komórkowe, komputery i maszyny, zapotrzebowanie na zaawansowane oprogramowanie, które może wspomóc ludzkie działania, zarówno na co dzień, jak i na poziomie biznesowym wciąż rośnie.

Oprogramowanie do wymiany danych:

W ostatnich latach osoby fizyczne dowiedziały się o gromadzeniu ich danych przez nieuprawnione osoby trzecie. W rezultacie pojawiła się nowa potrzeba oprogramowania, które będzie chroniło ich podstawowe dobra. Można założyć, że potrzebą związaną z przedstawionym problemem jest oprogramowanie do ochrony danych. Wiele firm faktycznie poszukuje oprogramowania, które może zarówno chronić ich dane, jak i umożliwiać sprzedaż czy kupno interesujących informacji. Ponieważ dane są cennym zasobem dla wszystkich firm wiele podmiotów uważa, że ​​mogą stworzyć dodatkowy kanał przychodów, sprzedając bezpieczne dane innym podmiotom. Zapotrzebowanie na oprogramowanie, które może bezpiecznie gromadzić, przechowywać i przesyłać dane będzie coraz bardziej potrzebne.

Dostosowanie oprogramowania pod klienta – koszty a finansowanie

Oprogramowanie jest istotną częścią współczesnego stylu życia. Jest również niezbędną składową prawidłowego funkcjonowania firm niezależnie od skali. W rezultacie w branży IT istnieje ciągła potrzeba innowacji, które poprawiają konkurencyjność oferowanych produktów i usług. Jednak ze względu na wysokie koszty działań innowacyjnych wdrożenie nowych rozwiązań może stanowić poważną barierę hamującą rozwój. Dotyczy to zwłaszcza firm mniejszych, chcących tworzyć, udoskonalać i dostosowywać oprogramowanie ku zadowoleniu i zwiększeniu cyfrowego bezpieczeństwa klientów. Dla nich znalezienie środków na podnoszenie konkurencyjności jest dużo większym wyzwaniem, niż dla liderów w branży lub firm aspirujących do tego grona.

Ulga od podatku dochodowego jest istotnym narzędziem generowania środków, niezbędnych do rozwoju. Poprzez codzienną aktywność, której celem są badania i rozwój, firmy z branży IT mogą odliczyć sporą część kosztów w ramach tej ulgi. Dodatkowym jej atutem jest również fakt, że każde przedsiębiorstwo może ulgę rozliczyć nawet do pięciu lat wstecz. Oznacza to możliwość wliczenia do ulgi kosztów poniesionych podczas długich, nawet wieloletnich projektów.

Warto w tym procesie wesprzeć się fachową wiedzą z zakresu ulg od podatku, jak i prawidłowego kwalifikowania projektów w firmie do działań B+R. Pomoże to zmaksymalizować oszczędności.

W Leyton posiadamy praktyczną wiedzę niezbędną, by wesprzeć Twoją firmę w jak najlepszym wykorzystaniu narzędzia, jakim są ulgi podatkowe na badania i rozwój. Nasza wiedza techniczna zdobyta dzięki projektom realizowanym dla firm IT daje nam przewagę przy kwalifikowaniu kosztów nieoczywistych w tej branży.

Skontaktuj się z nami i korzystaj z merytorycznej pomocy naszych ekspertów.

Wspólnie rozwiniemy Twój biznes

Wyposażeni w zespół ekspertów technicznych, najnowsze narzędzia cyfrowe oraz podejście GLOCAL (global-local), oferujemy naszym Klientom usługi doradcze na najwyższym poziomie.

  1. Globalne doświadczenie
  2. Maksymalna korzyść
  3. Wsparcie audytu
  4. Zespół Ekspertów

Skontaktuj się z naszymi ekspertami

Proszę wypełnić poniższy formularz

    Skontaktuj się z nami



    Wybierając “Wyślij”, potwierdzam, że przeczytałem, zrozumiałem i zaakceptowałem oświadczenie o ochronie danych

    Autor

    Elżbieta Kostka

    Client Business Partner

    Explore our latest insights

    Zobacz więcej arrow_forward

    Inteligentny przemysł: Łączenie cyfrowego świata i inżynierii

    Można powiedzieć, że rozpoczęła się nowa era Inteligentnego przemysłu, w której świat fizyczny i ...

    Jak zwiększyć swoją konkurencyjność jako pracodawcy w branży IT?

    Firmy z branży IT coraz mocniej konkurują między sobą o wykwalifikowaną kadrę. Oprócz pozyskania ...

    Jak pozyskać środki na produkcję lub rozwój gier komputerowych?

    Gry komputerowe to prężnie rozwijający się sektor branży IT. Polska jest obecnie jednym z liderów...

    Ulga na ekspansję – kolejna ulga podatkowa wprowadzona p...

    Czym jest ulga na ekspansję? Ulga ta ma na celu wsparcie przedsiębiorstw, które rozwijają swoją d...