{"id":49183,"date":"2025-02-21T13:54:18","date_gmt":"2025-02-21T13:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/leyton.com\/fr\/?post_type=case_study&p=49183"},"modified":"2025-12-08T10:07:53","modified_gmt":"2025-12-08T10:07:53","slug":"recouvrement-ijss-temoignage-vyv-3","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/leyton.com\/fr\/analyses\/case-study\/recouvrement-ijss-temoignage-vyv-3\/","title":{"rendered":"Recouvrement IJSS : T\u00e9moignage de VYV 3 Pays de la Loire (acteur mutualiste)"},"content":{"rendered":"
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Votre expertise et votre modernit\u00e9 apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e \u00e0 notre organisation.<\/h3>\n

Sur les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 plus de 700 000 \u20ac, et au total, nous avons d\u00e9pass\u00e9 le million d\u2019euros.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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\n Guillaume Sicard, Responsable CSP Paie de VYV 3 Pays de la Loire, <\/strong>partage son exp\u00e9rience avec les services de Leyton dans le cadre du recouvrement des IJSS et de l\u2019externalisation de cette gestion.

Acteur mutualiste majeur en Pays de la Loire, VYV 3 Pays de la Loire<\/a> est en charge de l\u2019offre de soins et d\u2019accompagnement du Groupe VYV dans la r\u00e9gion. Gr\u00e2ce \u00e0 un maillage territorial couvrant \u00e0 la fois les zones urbaines et rurales, l\u2019organisation propose une offre compl\u00e8te et diversifi\u00e9e \u00e0 travers trois directions d\u2019activit\u00e9s : l\u2019accompagnement et soins, les services aupr\u00e8s des personnes \u00e2g\u00e9es, et les biens m\u00e9dicaux. Ce positionnement de proximit\u00e9 et cette diversit\u00e9 d\u2019activit\u00e9s font de VYV 3 un pilier de la sant\u00e9 et de l\u2019accompagnement en r\u00e9gion.

Dans ce contexte, Guillaume Sicard revient sur les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la gestion des IJSS<\/a>, ainsi que sur les b\u00e9n\u00e9fices de la collaboration avec Leyton pour externaliser ces processus critiques.<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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Contexte et enjeux<\/h4>\n

\n \u00ab\u00a0En janvier 2024, nous avons r\u00e9gionalis\u00e9 nos structures juridiques, passant de quatre entit\u00e9s distinctes \u00e0 une seule. Cette harmonisation juridique a impliqu\u00e9 d’importants chantiers organisationnels, notamment la refonte de tous nos accords d\u2019entreprise et plus sp\u00e9cifiquement l\u2019ouverture d\u2019une n\u00e9gociation, toujours en cours, autour d\u2019un accord unique sur le temps de travail pour remplacer plus de 20 accords existants. En compl\u00e9ment, nous d\u00e9ployons un outil de gestion des temps centralis\u00e9 pour 2025. Ces projets d\u2019\u00e9volutions et d\u2019harmonisations repr\u00e9sentent un travail de fond cons\u00e9quent pour construire cette entreprise unique et uniformiser les processus \u00e0 l’\u00e9chelle de notre structure.\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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D\u00e9clencheur de la mission de recouvrement des IJSS<\/h4>\n

\n \u00ab\u00a0Lorsque je suis arriv\u00e9 en 2019, l\u2019entreprise se relevait d\u2019une ann\u00e9e 2018 tourment\u00e9e suite \u00e0 un changement de logiciel de paie, perturbant les suivis habituels, notamment sur le recouvrement des IJSS. Aucun indicateur pr\u00e9cis n\u2019\u00e9tait disponible pour mesurer le taux de recouvrement ou identifier les sommes en suspens. Avec Leyton, nous avons initi\u00e9 des missions que j\u2019appelle des ‘voitures-balais’, permettant de r\u00e9cup\u00e9rer des montants significatifs. Par exemple, sur les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 plus de 700 000 \u20ac, et au total, nous avons d\u00e9pass\u00e9 le million d\u2019euros.<\/strong>\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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R\u00e9sultats et collaboration avec Leyton sur les missions de recouvrement<\/h4>\n

\n \u00ab\u00a0Votre m\u00e9thode a prouv\u00e9 son efficacit\u00e9. Malgr\u00e9 des r\u00e9ticences initiales de la part de nos \u00e9quipes financi\u00e8res sur les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 cette prestation, nous avons d\u00e9montr\u00e9 que vos missions s\u2019autofinancent puisqu\u2019elles nous permettent d\u2019am\u00e9liorer significativement nos taux de recouvrement. Nous avons \u00e9galement appr\u00e9ci\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 intervenir rapidement sur des dossiers complexes, et votre r\u00e9activit\u00e9 nous permet d\u2019agir en amont avant que les d\u00e9lais l\u00e9gaux de prescription de 27 mois ne nous p\u00e9nalisent.\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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Passage \u00e0 l’externalisation de l\u2019absence<\/h4>\n

\n \u00ab\u00a0Nous avions un taux de recouvrement interne allant de 87% \u00e0 92%, alors que Leyton garantit un taux de 99,5%.<\/strong> Le delta permet de financer la prestation. Par ailleurs, nos \u00e9quipes n\u2019ont aucune valeur ajout\u00e9e \u00e0 passer du temps sur des t\u00e2ches administratives comme attendre au t\u00e9l\u00e9phone 1 h avec la S\u00e9curit\u00e9 Sociale. Cela nous a sembl\u00e9 logique de vous confier cette partie, tout en gardant en interne le d\u00e9claratif, qui rel\u00e8ve des comp\u00e9tences m\u00e9tiers de nos gestionnaires de paie.\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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Points forts de la collaboration avec Leyton<\/h4>\n

\n Guillaume Sicard souligne plusieurs aspects diff\u00e9renciants de Leyton :

> Efficacit\u00e9 et r\u00e9sultats<\/strong> : Des taux de recouvrement sup\u00e9rieurs, permettant d\u2019autofinancer les prestations.

> R\u00e9activit\u00e9<\/strong> : \u00ab Ce que j\u2019appr\u00e9cie particuli\u00e8rement, c\u2019est votre r\u00e9activit\u00e9 et votre flexibilit\u00e9.<\/em> Quand j\u2019ai demand\u00e9 par exemple un \u00e9tat des lieux des actions men\u00e9es, j\u2019ai eu les \u00e9l\u00e9ments dans la journ\u00e9e. \u00bb<\/em>

> Accompagnement humain<\/strong> : \u00ab\u00a0Vos \u00e9quipes sont toujours disponibles, bienveillantes et professionnelles. Cela renforce une collaboration fluide et efficace.\u00a0\u00bb<\/em>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n

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Partenariat reconnu en interne et perspectives<\/h4>\n

\n \u00ab\u00a0Travailler avec Leyton est un plaisir. Votre expertise et votre modernit\u00e9 apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e \u00e0 notre organisation. Cette collaboration est reconnue en interne, au point que, malgr\u00e9 des contraintes budg\u00e9taires pour 2025, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 de maintenir vos prestations sans h\u00e9sitation<\/strong>. Vos r\u00e9sultats parlent d\u2019eux-m\u00eames, et nous comptons poursuivre ce partenariat dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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