{"id":648,"date":"2024-07-02T09:54:02","date_gmt":"2024-07-02T09:54:02","guid":{"rendered":"https:\/\/leyton.majjane.agency\/fr\/article\/absenteisme-entreprise-priorite-daf-ijss\/"},"modified":"2026-08-06T16:26:22","modified_gmt":"2026-08-06T14:26:22","slug":"absenteisme-entreprise-priorite-daf-ijss","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/leyton.com\/fr\/insights\/articles\/absenteisme-entreprise-priorite-daf-ijss\/","title":{"rendered":"S&rsquo;attaquer \u00e0 l\u2019absent\u00e9isme : une priorit\u00e9 du DAF avec les IJSS"},"content":{"rendered":"<p>On pensait que c&rsquo;\u00e9tait (enfin) du pass\u00e9, mais depuis plusieurs semaines, le virus de la COVID-19 refait surface. Les cas de COVID-19 augmentent ainsi depuis huit semaines en France, d&rsquo;apr\u00e8s Sant\u00e9 Publique France.<\/p>\n<p>En vue des \u00e9lections l\u00e9gislatives, des Jeux olympiques et de l&rsquo;\u00e9t\u00e9, qui rassemblent des foules et augmentent donc les risques de clusters, les professionnels de sant\u00e9 sont pr\u00e9occup\u00e9s.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le de ce ph\u00e9nom\u00e8ne conjoncturel, on constate que <a href=\"https:\/\/leyton.com\/fr\/insights\/articles\/absenteisme-toujours-en-hausse-en-2023-et-gestion-des-ijss-quels-enjeux-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;absent\u00e9isme au travail<\/a> demeure \u00e0 un niveau alarmant, notamment avec une augmentation significative des <strong>arr\u00eats de longue dur\u00e9e<\/strong>. Dans un contexte o\u00f9 chaque salari\u00e9 absent co\u00fbte en moyenne plus de <strong>700 euros par an \u00e0 l&rsquo;entreprise<\/strong>, comment les directions administratives et financi\u00e8res peuvent-elles limiter cette charge ? Une piste essentielle r\u00e9side dans l&rsquo;am\u00e9lioration du <strong>taux de recouvrement des indemnit\u00e9s journali\u00e8res de la S\u00e9curit\u00e9 sociale (IJSS)<\/strong>, dont 30 % ne sont actuellement pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es. Parall\u00e8lement, il est crucial de s&rsquo;attaquer aux causes profondes de l&rsquo;absent\u00e9isme au cas par cas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un absent\u00e9isme persistant et co\u00fbteux<\/h2>\n<p>L&rsquo;absent\u00e9isme au travail, loin de retrouver ses niveaux d&rsquo;avant-Covid, reste \u00e9lev\u00e9 avec en moyenne 22,3 jours* d&rsquo;absence par salari\u00e9 et par an. Plus pr\u00e9occupant encore, les absences de longue dur\u00e9e explosent avec une augmentation de 30 %* depuis 2019.<\/p>\n<p>En th\u00e9orie, les entreprises ne devraient pas supporter le co\u00fbt de ces absences, car les salaires des absents sont compens\u00e9s par les <a href=\"https:\/\/leyton.com\/fr\/insights\/articles\/baisse-des-taux-de-recouvrement-des-ijss-en-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IJSS<\/a>. Dans la pratique, ces indemnit\u00e9s sont souvent vers\u00e9es tardivement et, dans 30 %** des cas, jamais r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es. <strong>Le co\u00fbt de l&rsquo;absent\u00e9isme repr\u00e9sente ainsi 4,4 %* de la masse salariale des entreprises<\/strong>.<\/p>\n<p>Des strat\u00e9gies existent pour limiter le co\u00fbt de l&rsquo;absent\u00e9isme&nbsp;:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">Informer et sensibiliser les salari\u00e9s<\/mark><\/h3>\n<p>Les erreurs administratives sont fr\u00e9quentes : non-respect du d\u00e9lai de 48 heures pour envoyer les documents et les documents manquants : d\u00e9claration de grossesse, extrait de naissance, <a href=\"https:\/\/leyton.com\/fr\/insights\/articles\/conges-payes-et-arret-maladie-lalignement-du-droit-francais-sur-le-droit-europeen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arr\u00eat de travail<\/a> initial, prolongation d&rsquo;arr\u00eat\u2026 Les documents salari\u00e9s manquants repr\u00e9sentent 85\u2009%* des arr\u00eats non recouverts. Une communication r\u00e9guli\u00e8re aux salari\u00e9s peut \u00eatre faite afin qu\u2019ils sachent quels documents sont \u00e0 envoyer \u00e0 la CPAM selon leur type d\u2019absences, via une sensibilisation des salari\u00e9s avec des affichages ou des newsletters des services RH.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">Suivi rigoureux des versements de la CPAM<\/mark><\/h3>\n<p>Les entreprises doivent conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment les montants dus par la CPAM et s&rsquo;assurer de leur remboursement effectif. Cela n\u00e9cessite de comparer r\u00e9guli\u00e8rement les montants vers\u00e9s aux salari\u00e9s absents avec ceux rembours\u00e9s par la CPAM, en tenant compte des d\u00e9lais de traitement prolong\u00e9s (33,5 jours en moyenne) voire de la fermeture de certaines CPAM comme ce fut le cas en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e en Ile-de-France. Par ailleurs, ce suivi est plus simple quand l\u2019entreprise pratique le pr\u00e9compte de ses IJ.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">R\u00e9agir rapidement en cas de blocage<\/mark><\/h3>\n<p>Face \u00e0 des retards, les entreprises doivent agir rapidement : r\u00e9clamer les pi\u00e8ces manquantes au salari\u00e9 ou identifier les causes du blocage avec la CPAM. Une communication fluide, avec un interlocuteur d\u00e9di\u00e9, est essentielle pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">Respecter les d\u00e9lais de prescription<\/mark><\/h3>\n<p>En cas de blocage, les \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es se retrouvent face \u00e0 plusieurs causes de blocage et plusieurs types d\u2019arr\u00eats. Pour maximiser les taux de recouvrement, il faut savoir prioriser. Par exemple, les arr\u00eats maternit\u00e9 repr\u00e9sentent en moyenne 10\u2009%* du volume et 30\u2009% voire 40\u2009% des sommes avanc\u00e9es par les entreprises. L\u2019impact financier est \u00e9norme en cas de non-recouvrement.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 pour prioriser les actions est un audit de ses causes de non-recouvrement. Elles peuvent \u00eatre dues \u00e0 une \u00e9tape manquante dans le process RH, un mauvais param\u00e9trage de la DSN \u00e9v\u00e8nementielle ou une m\u00e9connaissance des documents \u00e0 envoyer pour l\u2019employeur ou le salari\u00e9\u2026<\/p>\n<p>Pass\u00e9 un d\u00e9lai de deux ans, la r\u00e9cup\u00e9ration des sommes dues par la CPAM devient impossible. Il est donc crucial de suivre l&rsquo;\u00e9tat des dossiers r\u00e9guli\u00e8rement et d&rsquo;agir dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux pour maximiser les chances de recouvrement.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">Mettre en place une politique de pr\u00e9vention de l&rsquo;absent\u00e9isme<\/mark><\/h3>\n<p>L&rsquo;<strong>absent\u00e9isme<\/strong>, qu&rsquo;il soit li\u00e9 \u00e0 des facteurs soci\u00e9taux ou g\u00e9n\u00e9rationnels, semble destin\u00e9 \u00e0 rester \u00e9lev\u00e9. Une approche anticipatrice est n\u00e9cessaire, incluant une meilleure organisation du travail, des am\u00e9nagements horaires, des formations \u00e0 la pr\u00e9vention du stress et une implication accrue des managers. Chaque entreprise doit identifier les causes sp\u00e9cifiques de l&rsquo;absent\u00e9isme et mettre en \u0153uvre des actions adapt\u00e9es. <\/p>\n<p>Face \u00e0 un absent\u00e9isme persistant et co\u00fbteux, il est imp\u00e9ratif pour les directeurs administratifs et financiers de se concentrer sur le <a href=\"https:\/\/leyton.com\/fr\/progres-social\/recuperation-des-indemnites-journalieres-de-securite-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recouvrement des IJSS<\/a> tout en abordant les causes sous-jacentes de ce ph\u00e9nom\u00e8ne, en concertation avec la Direction des ressources humaines. <\/p>\n<p><em>* donn\u00e9es Leyton<br \/>** donn\u00e9es issues du Barom\u00e8tre de l\u2019absent\u00e9isme Axa sant\u00e9 2023<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On pensait que c&rsquo;\u00e9tait (enfin) du pass\u00e9, mais depuis plusieurs semaines, le virus de la COVID-19 refait surface. 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