{"id":9471,"date":"2021-11-25T18:38:00","date_gmt":"2021-11-25T18:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leyton.com\/ca\/?post_type=news&p=9471"},"modified":"2022-03-08T11:53:06","modified_gmt":"2022-03-08T11:53:06","slug":"experience-dachat-de-voiture-en-ligne-rencontrez-notre-client-clutch","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/leyton.com\/ca\/news\/experience-dachat-de-voiture-en-ligne-rencontrez-notre-client-clutch\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9rience d’achat de voiture en ligne : Rencontrez notre client Clutch"},"content":{"rendered":"\n

Dans une interview exclusive avec l\u2019\u00e9quipe de Clutch<\/strong><\/a>, nous avons discut\u00e9 des nouvelles tendances concernant l\u2019achat de voitures en ligne et de la mani\u00e8re dont Clutch a r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience client agr\u00e9able pour les Canadiens. <\/p>\n\n\n\n

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Comment tout cela a-t-il commenc\u00e9? <\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Tout a commenc\u00e9 quand Stephen, notre fondateur, a v\u00e9cu une exp\u00e9rience frustrante lorsqu\u2019il a essay\u00e9 d\u2019acheter une voiture chez un concessionnaire. Il s\u2019est vite rendu compte que l\u2019industrie automobile \u00e9tait d\u00e9faillante au Canada. Depuis sa cr\u00e9ation en 2016, Clutch<\/strong><\/a> a un r\u00f4le de premier plan concernant la modernisation du march\u00e9 de la voiture d\u2019occasion. L\u2019entreprise en avait assez des concessionnaires traditionnels qui continuent \u00e0 profiter de leurs clients. Clutch vise \u00e0 offrir \u00e0 ses clients, des v\u00e9hicules de haute qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience d\u2019achat sans stress pour acheter sa voiture en ligne.<\/p>\n\n\n\n

La mission de Clutch est de gagner la confiance des clients en leur offrant une agr\u00e9able exp\u00e9rience d\u2019achat et de propri\u00e9t\u00e9 pour l\u2019achat de leur voiture, tout en ayant un impact positif sur les communaut\u00e9s dans lesquelles nous op\u00e9rons. Clutch dessert actuellement l\u2019Ontario, l\u2019Alberta, la Colombie-Britannique, la Nouvelle-\u00c9cosse, le Nouveau-Brunswick et l\u2019\u00cele-du-Prince-\u00c9douard.<\/p>\n\n\n

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En quoi Clutch est-il diff\u00e9rent des autres concessionnaires automobiles? <\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Le mod\u00e8le de Clutch est unique sur le march\u00e9 canadien et de nombreux autres acteurs offrant des services en ligne abordent le parcours client de mani\u00e8re tr\u00e8s diff\u00e9rente. Nous consid\u00e9rons l\u2019exp\u00e9rience client et la qualit\u00e9 des v\u00e9hicules propos\u00e9s comme des principes fondamentaux de notre mod\u00e8le \u00e9conomique. Nous sommes enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9s verticalement, ce qui nous permet de garantir \u00e0 la fois l\u2019exp\u00e9rience client et la qualit\u00e9 du v\u00e9hicule. Chaque voiture vendue par Clutch subit une inspection rigoureuse en 210 points et elle est remise en \u00e9tat selon les normes les plus \u00e9lev\u00e9es du march\u00e9 par une \u00e9quipe de m\u00e9caniciens en interne.

Clutch permet aux clients de gagner du temps en \u00e9vitant les d\u00e9placements interminables chez le concessionnaire ou les rencontres g\u00eanantes avec des inconnus sur des aires de stationnement. Le processus en ligne 100 % transparent permet aux clients d\u2019obtenir des photos d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 360\u00b0 et en haute r\u00e9solution pour chaque v\u00e9hicule, un rapport CarFax gratuit et instantan\u00e9 ainsi qu\u2019un acc\u00e8s \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019options de financement, et ce, sans avoir \u00e0 quitter le confort de leur domicile. Enfin, Clutch offre une totale tranquillit\u00e9 d\u2019esprit avec une garantie de remboursement jusqu\u2019\u00e0 10 jours apr\u00e8s l\u2019achat, afin que les clients puissent \u00eatre s\u00fbrs que leur nouvelle voiture s\u2019int\u00e8gre bien dans la routine de leur vie quotidienne.<\/p>\n\n\n\n

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Achetez votre prochaine voiture dans le confort de votre foyer<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Achetez votre prochaine voiture dans le confort de votre foyer <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
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De quoi \u00eates-vous le plus fier? <\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Nous sommes extr\u00eamement fiers et reconnaissants de l\u2019engagement de notre \u00e9quipe pour d\u00e9velopper notre entreprise et pour bouleverser le secteur. Ils sont le pilier de Clutch – le premier point de contact pour les Canadiens qui se tournent vers nous par frustration ou par d\u00e9sespoir et qui sont \u00e0 la recherche d\u2019un v\u00e9hicule d\u2019occasion de qualit\u00e9. Ils sont aussi les derni\u00e8res personnes avec qui les clients parlent lorsqu\u2019ils re\u00e7oivent leur voiture. Assurer une exp\u00e9rience client exceptionnelle est toujours au c\u0153ur de leur engagement et cela a finalement contribu\u00e9 \u00e0 alimenter notre croissance. Ceci a aussi valu \u00e0 Clutch de figurer sur The Globe and Mail\u2019s Top Growing Companies list in 2021<\/a>, <\/strong>liste mettant \u00e0 l\u2019honneur les entreprises canadiennes en pleine croissance.<\/p>\n\n\n\n

Actuellement, nous recrutons car nous avons plusieurs postes vacants<\/a>, <\/strong>et nous sommes impatients de rencontrer les plus brillants esprits du Canada.<\/p>\n\n\n\n

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Clutch’s Team<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
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Par ailleurs, f\u00e9licitations, nous avons vu la r\u00e9cente r\u00e9ussite concernant la lev\u00e9e de fonds de 100 millions de dollars pour votre deuxi\u00e8me cycle de financement. Pouvez-vous nous en dire plus \u00e0 ce sujet? Comment Clutch compte utiliser ce capital pour se d\u00e9velopper, avez-vous d\u00e9j\u00e0 des id\u00e9es?<\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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\u00c9tant donn\u00e9 que Clutch commence \u00e0 s\u2019\u00e9tendre, nous esp\u00e9rons voir une am\u00e9lioration au niveau des unit\u00e9s \u00e9conomiques. Ce qui co\u00fbte le plus d\u2019argent \u00e0 l\u2019entreprise concerne l\u2019acquisition des v\u00e9hicules, ainsi que la logistique du d\u00e9placement d\u2019un v\u00e9hicule lors du processus de production. L\u2019expansion dans d\u2019autres provinces canadiennes permettra \u00e0 l\u2019entreprise de gagner en efficacit\u00e9 sur l\u2019achat de pi\u00e8ces, l\u2019utilisation des camions de livraison, l\u2019utilisation des ponts \u00e9l\u00e9vateurs ainsi que sur d\u2019autres co\u00fbts qui pourront un jour \u00eatre amortis sur un plus grand nombre d\u2019unit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

De plus, gr\u00e2ce \u00e0 ce financement, Clutch pr\u00e9voit d\u2019effectuer des investissements importants en agrandissant son \u00e9quipe en pleine expansion. L\u2019objectif est de recruter plus de 200 personnes l\u2019ann\u00e9e prochaine afin de continuer \u00e0 offrir une solution plus facile, plus transparente et plus fiable pour acheter une voiture au Canada.<\/p>\n\n\n\n

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Clutch a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme l’une des meilleures startups de l’ann\u00e9e 2021 par LinkedIn pouvez-vous nous en dire plus \u00e0 ce propos? <\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Nous sommes ravis d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 inclus cette ann\u00e9e dans la liste LinkedIn des meilleures startups canadiennes, aux c\u00f4t\u00e9s de tant d\u2019autres entreprises incroyables. Nos collaborateurs sont le fondement de notre entreprise et l\u2019approche de LinkedIn, ax\u00e9e sur les donn\u00e9es pour reconna\u00eetre l\u2019attractivit\u00e9 des talents et l\u2019engagement, est une source d\u2019humilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter notre article de blogue<\/a> concernant ce prix.<\/p>\n\n\n\n

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Offir aux Canadiens une exp\u00e9rience d’achat de voiture agr\u00e9able<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
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Quels conseils donneriez-vous aux nouveaux entrepreneurs?<\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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One of our corL\u2019une de nos valeurs culturelles fondamentales consiste \u00e0 \u00ab avoir une mentalit\u00e9 d\u2019outsider<\/em> \u00bb. Cela signifie que nous abordons chaque interaction avec humilit\u00e9, que nous croyons toujours que nous pouvons faire mieux et nous ne partons jamais du principe que nous avons gagn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Comment voyez-vous l’\u00e9volution de l’entreprise dans les mois\/ann\u00e9es \u00e0 venir? <\/strong><\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Clutch souhaite offrir ce service \u00e0 90 % des Canadiens d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e 2023, ce qui implique un lancement dans quelques villes cl\u00e9s suppl\u00e9mentaires au Canada. Des villes comme Montr\u00e9al ou Winnipeg sont quelques-unes des plus grandes villes du Canada dans lesquelles Clutch op\u00e9rera \u00e9ventuellement.<\/p>\n\n\n\n

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En savoir plus sur Clutch et ses services:<\/strong> https:\/\/www.clutch.ca\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

M\u00e9dias sociaux:<\/strong><\/p>\n\n\n\n